Conditions d’annulation

Annulation

Toute annulation du fait du client doit obligatoirement nous être transmise par écrit, elle entraînera des frais d’annulation (sauf cas de force majeure) retenus en fonction du délai restant entre la date à laquelle le client annule et la date de son départ. En Forfait aérien : plus de 30 jours : 125 €/pers. Entre 30 et 21 jours : 25 % (min. 125 €/pers), Entre 20 et 15 jours : 50 % (min. 125 €/pers). Entre 14 et 8 jours : 75 % (min. 125 €/pers.) Entre 7 et 2 jours : 90 %. A moins de 2 jours avant le départ et sur non-présentation : 100 %. En Forfait maritime et sans transport : plus de 30 jours : 50 €/pers. Entre 30 et 21 jours : 25 % (min. 50 €/pers), Entre 20 et 15 jours : 50 % (min. 50 €/pers). Entre 14 et 8 jours : 75 % (min. 50 €/pers.) Entre 7 et 2 jours : 90 %. A moins de 2 jours avant le départ et sur non-présentation : 100 %. Annulation du fait de l’organisateur : le client ne pourra prétendre à aucune indemnité si l’annulation du voyage est imposée par des circonstances de force majeure. De même, le client ne peut prétendre à aucune indemnité si l’annulation du voyage intervient pour insuffisance de participants (pour les circuits) à 21 jours du départ et au-delà. Annulation du fait du client : les frais de dossier et les assurances ne sont jamais remboursables quelles que soient la date et la cause de l’annulation (sauf cas de force majeure). Les taxes de transport sont incluses dans le forfait, et ne sont pas remboursables en cas d’annulation ( sauf cas de force majeure). Les frais de dossier avec transport : 15 € par dossier ne sont pas remboursables en cas d’annulation (sauf cas de force majeure). Les frais de dossier sans transport : 20 € par personne ne sont pas remboursables en cas d’annulation (sauf cas de force majeure).

Conditions particulières d’annulation du fait du client pour les vols Spéciaux

Vols secs : 100% de frais. Forfait vol spécial + hébergement : 100% de frais sur les vols. Ne sont pas remboursables en cas d’annulation du fait du client, les frais de dossier, les assurances, les taxes de transport.

Inscription : Celle-ci implique l’adhésion à nos conditions particulières de vente. Chaque dossier ouvert, en demande (confirmation ou non confirmation dans un délai de 8 jours ouvrés) ou confirmé, quelle que soit la date d’inscription, sera soumis aux frais d’annulation ou de modification en vigueur. Pour tout forfait sans transport, les frais de réservation s’élèveront à 20€/pers. (avec un maximum de 80€/dossier). Les frais de réservation ne seront pas remboursés en cas d’annulation totale du dossier par le client sauf en cas de force majeure. Pour les commandes intervenant à J-30 avant le départ, le règlement intégral des prestations est exigé à l’inscription. Pour toutes les inscriptions à J-10 avant la date de départ des frais d’envoi spéciaux de 23€, non remboursables en cas d’annulation par le client (sauf cas de force majeure), seront appliqués (« e ticket » disponible sur la compagnie Air France uniquement). L’inscription doit impérativement être accompagnée d’un versement d’acompte de 30% du montant total du prix du forfait, le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant le départ. Tout retard de paiement à J-10 entraînera automatiquement des frais d’envoi spéciaux d’un montant de 23€. Si le client ne règle pas le solde du voyage à la date prévue, le séjour sera considéré comme annulé et les sommes versées ne seront pas remboursées.

Assurance complémentaire

(annulation, bagages, frais d’interruption de séjour) : facultative, doit être souscrite impérativement le jour de la réservation. Non remboursable en cas d’annulation du fait du client (sauf cas de force majeure). Voir les garanties et exclusions page 167. Montant : 19€ par personne. Ne peut être souscrite indépendamment de l’assurance assistance-rapatriement.

Assurance responsabilité civile Professionnelle

AXA assurances Palais Médicis 9 bd Fango BP 333 20297 BASTIA police n°32072040691587.

Taxes

La taxe de séjour est à régler sur place. Les taxes de transport sont incluses dans le forfait.