Benoît Chaudron, die stille Kraft hinter der Exzellenz
Sylvie, Produktmanagerin und Vielreisende, entwirft unsere Touren im Laufe ihrer Reisen mit dem Blick einer leidenschaftlichen Kennerin, die das Terrain kennt und die schönsten Erlebnisse zu enthüllen weiß.
Hinter seiner ruhigen Art und seiner großen Gelassenheit steht Benoît Chaudron an der Spitze des größten Hotelbetriebs der Insel, des Hôtel Club Marina Viva, und leitet gleichzeitig ein 4-Sterne-Hotel in Ajaccio. Den Herausforderungen aller Art begegnet er mit unerschütterlicher Gelassenheit und bemerkenswerter Effizienz.
Seinen Erfolg verdankt er dem sozialen Aufstieg, den die Hotellerie ermöglicht. Er stieg ganz unten in die Branche ein und lernte vor Ort, im direkten Kontakt mit der Realität, wodurch er sich fundierte Erfahrung und eine zutiefst menschliche Sichtweise auf den Beruf aneignete. Dieser authentische Werdegang ermöglicht es ihm heute, bei seinen Teams tiefen Respekt zu wecken. Als anspruchsvoller und engagierter Manager stellt er Vertrauen, Delegation und Kompetenzentwicklung in den Mittelpunkt seiner Arbeitsweise.
Jeden Morgen geht er, getreu seiner Philosophie, durch die Räumlichkeiten, um jeden Mitarbeiter persönlich zu begrüßen: Reinigungskräfte, Schwimmbadtechniker, das Gastronomie- oder das Empfangsteam. Denn er weiß , dass es dieses fabelhafte Abenteuer ohne sie nicht gäbe.
Ein Anführer mit eiserner Hand in einem Samthandschuh. Sein Anspruch hat nur einen einzigen Leitstern: die Zufriedenheit seiner Gäste. Er hat verstanden, dass wahrer Luxus darin besteht, dafür zu sorgen, dass sich jeder Besucher willkommen, anerkannt und perfekt betreut fühlt.
1. Der Werdegang
Was hat Sie dazu bewogen, den Beruf des Hoteliers zu ergreifen?
Mein Einstieg in die Hotellerie erfolgte durch reinen Zufall. Als ausgebildeter Erzieher und Inhaber eines Rettungsschwimmer-Diploms kam ich ursprünglich nur für eine Saison zum Marina Viva. Das war der Ausgangspunkt für einen schrittweisen und leidenschaftlichen Aufstieg. Zunächst war ich als Leiter der Animationsabteilung tätig und beschloss, meine praktischen Erfahrungen durch ein Abendstudium im Fach Tourismus zu ergänzen. Dieser duale Studiengang, der Praxis und Theorie verband, führte mich zur Position des Empfangsleiters, bevor ich 2008 die Leitung des Marina Viva und 2018 die des Hotels Campo dell’Oro übernahm.
2. Der Geist der Orte
Das Marina Viva in Porticcio und das Hotel Campo dell’Oro in Ajaccio: zwei Häuser, zwei Identitäten. Wie würden Sie die Identität der beiden beschreiben?
Es sind zwei sich ergänzende Welten. Das Marina Viva ist eine echte Freizeitinstitution: ein saisonaler 3-Sterne-Club, der im Rhythmus seiner 1.500 Betten, 1.000 Gäste am Abend und 200 Mitarbeiter pulsiert. Im Gegensatz dazu pflegt das Campo Dell’Oro eine eher zurückhaltende 4-Sterne-Identität. Es ist ganzjährig geöffnet und ein bei Geschäftskunden beliebter Rückzugsort, an dem Ruhe, Gelassenheit und eine Atmosphäre ohne Unterhaltungsprogramm herrschen.
Was soll jedem Besucher nach seinem Aufenthalt in Ihren Hotels in Erinnerung bleiben?
Das Bild eines gastfreundlichen Korsikas und einer herrlichen Natur. Ich möchte, dass sie nur einen Katzensprung von der napoleonischen Stadt entfernt völlige Entspannung genießen können – und das mit der Gewissheit eines hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnisses.
3. Die Kunst der Gastfreundschaft
Was bedeutet für Sie ein herzlicher Empfang?
Es bedeutet, unsere Gäste sofort in die beste Stimmung zu versetzen, damit sie den schönsten Aufenthalt ihres Lebens erleben. Dazu gehören ein aufrichtiges Lächeln und echte Freundlichkeit vom ersten Blick an. Ein großartiger Empfang bedeutet, diesen magischen Moment zu schaffen, in dem der Gast augenblicklich in seinen Urlaub eintaucht und seine Sorgen hinter sich lässt.
Welches Detail fällt einem Gast fast nie auf … macht aber in einem Hotel den entscheidenden Unterschied aus?
Es ist die makellose Pflege unserer Parkanlagen. Wir sammeln unermüdlich jedes noch so kleine Detail auf, das das Bild stören könnte, damit nichts auf den Wegen herumliegt. Diese ständige, fast unsichtbare Sorgfalt zeugt von unserem tiefen Respekt vor der Natur. Der Gast nimmt dies nicht unbedingt bewusst wahr, aber gerade diese absolute Sauberkeit schafft ein unmittelbares Gefühl von Harmonie und Wohlbefinden.
4. Das Management
Wie vermitteln Sie Ihren Teams Ihre Werte?
Mein Führungsstil basiert auf Stabilität und Weiterentwicklung. Sobald es möglich ist, wandle ich befristete Arbeitsverträge in unbefristete um, denn Arbeitsplatzsicherheit ist die Grundlage für Vertrauen – sowohl in sich selbst als auch in das Unternehmen. Ich glaube fest an die interne Beförderung: Wir bieten unseren Mitarbeitern systematisch die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln. Zu sehen, wie eine Zimmermädchen zur Assistentin der Geschäftsleitung aufsteigt, erfüllt mich mit größtem Stolz. So baut man engagierte und loyale Teams auf.
Was macht Sie bei der Arbeit Ihrer Mitarbeiter am meisten stolz?
Mein größter Stolz ist der Zusammenhalt. In unseren Berufen gibt es keine „kleinen“ Aufgaben: Wir brauchen jeden Einzelnen – von der Rezeption über die Küchen bis hin zur Hauswirtschaft –, damit das Ganze reibungslos funktioniert. Zu sehen, wie ein ganzes Team sich für den Erfolg eines Aufenthalts zusammenschließt, erinnert mich jeden Tag daran, dass dieses Abenteuer vor allem ein gemeinsamer Erfolg ist.
5. Eine Lebenskunst
Wie erklären Sie die korsische Lebensart denjenigen, die die Insel zum ersten Mal entdecken?
Ich stamme ursprünglich aus der Touraine und habe hier Werte wiedergefunden, die mir sehr am Herzen liegen. Die korsische Lebensart ist vor allem geprägt von der Freude am Teilen und an der Geselligkeit. Es ist dieser aufrichtige Wunsch, gemeinsam zu lachen und ein authentisches „Zusammenleben“ zu pflegen. Über die Landschaften hinaus ist es diese menschliche Herzlichkeit, die das Erlebnis auf der Insel so einzigartig macht.
Gibt es einen Moment des Tages, den Sie im Marina Viva oder im Campo Dell’Oro besonders schätzen?
Im Marina Viva ist es der tägliche Besuch am Pool. Er ist das pulsierende Herz des Hotels, ein generationsübergreifender Lebensraum, in dem das Unterhaltungsprogramm für alle konzipiert ist und alle Altersgruppen sowie Menschen mit Behinderungen einbezieht. Im „Campo Dell’Oro“ schätze ich besonders das Restaurant mit Blick auf den Pool. Es ist ein Ort des gemeinsamen Genusses, an dem man klassische korsische Küche genießen kann, die durch regionale Produkte verfeinert wird.
Die wichtigste Eigenschaft eines großartigen Hoteliers?
Die Fähigkeit, Menschen für sinnvolle Ziele zu vereinen. Heute steht der Umweltschutz im Mittelpunkt unserer Prioritäten. Dieses Engagement liegt mir besonders am Herzen: Wir müssen verantwortungsbewusst handeln – für unsere Kinder und für den Erhalt unseres Planeten.
